Jen návštěvnost nestačí aneb Jak zvýšit výkonnost webu

www.cavs.cz

KDO JSEM

Konzultant internetového marketingu v agentuře optimio

Blogger v Magazínu Portiscio

ZÍSKAT NÁVŠTĚVNOST JE SNADNÉ

STAČÍ MÍT …

NEBO …

SAMOTNÁ NÁVŠTĚVNOST ALE NESTAČÍ

PROČ ???

KONVERZNÍ TRYCHTÝŘ

Zákazníci

Blogy

PPC

Sociální sítě

KONVERZNÍ POMĚR

MÁM INVESTOVAT DO …

Zvyšování konverzního

poměru Zvyšování návštěvnosti

TROŠKA MATEMATIKY

Mám 50 000 Kč a chci je investovat

Můžu získat

KanálMěsíční

návštěvnost

Cena za návštěvník

a

Konverzní poměr

Počet zákazníků

PPC 6 000 5 Kč 2,5 % 150

Zboží.cz 2 000 2 Kč 2 % 40

Trvale lepší konverzní

poměr o 100 % Jednorázově 10 000 návštěvníků z

PPC

VARIANTA A – INVESTICE DO PPC

Návštěvnost: 26 000

Počet zákazníků: 630

Kanál NávštěvnostKonverzní

poměrPočet

zákazníků

PPC – 1. měsíc 16 000 2,5 % 400

Zboží.cz – 1. měsíc 2 000 2 % 40

PPC – 2. měsíc 6 000 2,5 % 150

Zboží.cz – 2. měsíc 2 000 2 % 40

VARIANTA B – INVESTICE DO KONVERZÍ

Návštěvnost: 16 000

Počet zákazníků: 760

Kanál NávštěvnostKonverzní

poměrPočet

zákazníků

PPC – 1. měsíc 6 000 5 % 300

Zboží.cz – 1. měsíc 2 000 4 % 80

PPC – 2. měsíc 6 000 5 % 300

Zboží.cz – 2. měsíc 2 000 4 % 80

JE EFEKTIVNĚJŠÍ INVESTOVAT DO ZVÝŠENÍ KONVERZNÍHO POMĚRU

Zvyšování konverzního

poměru

Zvyšování návštěvnosti

Návštěvnost: 16 000

Počet zákazníků: 760

Dlouhodobý dopad

Účinnost napříč

kanály

Návštěvnost: 26 000

Počet zákazníků: 630

DOBŘE, CHCI ZVYŠOVAT KONVERZNÍ POMĚR WEBU

CO MÁM DĚLAT?

VĚNOVAT SE STUDIU …

… INSPIROVAT SE …

… A ZKOUŠET V PRAXI

NEBO SI NAJMOUT ODBORNÍKY

MOŽNOSTI SPOLUPRÁCE S ODBORNÍKY

Vyškolení zaměstnanc

e

Nový zaměstnane

c

Dlouhodobá externí

spolupráce

Jednorázové analýzy a konzultace

CHCI SE VĚNOVAT ZVYŠOVÁNÍ OBCHODNÍ VÝKONNOSTI WEBU SÁM

NA CO SI MÁM DÁT POZOR?

NEEXISTUJÍ BEST PRACTICES

VŠE JE POTŘEBA TESTOVAT A VYHODNOCOVAT

CO JSOU NEJČASTĚJŠÍ ZABIJÁCI OBCHODNÍ VÝKONNOSTI WEBU A

JAK PROTI NIM BOJOVAT?

NEKONZISTENCE SDĚLENÍ

KONZISTENTNÍ SDĚLENÍ

POMALÉ NAČÍTÁNÍ STRÁNKY

DOSTATEČNĚ RYCHLÉ NAČÍTÁNÍ STRÁNKY

ŠPATNÁ POUŽITELNOST NA MOBILNÍCH ZAŘÍZENÍCH

DOBRÁ POUŽITELNOST NA MOBILNÍCH ZAŘÍZENÍCH

ŠPATNÁ ČITELNOST TEXTŮ

PŘÍČINY ŠPATNÉ ČITELNOSTI

Nízký kontrast mezi textem a pozadím

Nevhodně zvolený font

Chybějící vertikální členění textu

Nevyužití zvýrazňování textu

DOBRÁ ČITELNOST TEXTŮ

NEDOSTATEK CALL-TO-ACTION PRVKŮ

NADBYTEK CALL-TO-ACTION PRVKŮ

VHODNÉ MNOŽSTVÍ CTA PRVKŮ

NEDŮVĚRYHODNOST WEBU

DŮVĚRYHODNÝ WEB

NEPŘEHLEDNÁ NAVIGACE

PŘEHLEDNÁ NAVIGACE

NEDOSTATEK INFORMACÍ

DOSTATEČNÉ MNOŽSTVÍ INFORMACÍ

CHYBĚJÍCÍ NEBO NEZAJÍMAVÉ POPISKY PRODUKTŮ

ZAJÍMAVÉ A INFORMAČNĚ HODNOTNÉ POPISKY PRODUKTŮ

A DALŠÍ

Nevhodný design webu

Orientace na firmu a ne na uživatele

Dlouhý konverzní trychtýř

Přístupnost webu

Zákaznická podpora

MÁTE ZÁJEM O ZAJÍMAVÉ TEMATICKÉ INFORMAČNÍ ZDROJE?

Knihy

Blogy

Online kurzy

Školení

Napište mi

JAK MĚ MŮŽETE KONTAKTOVAT http://twitter.com/zdenekHejl

http://www.linkedin.com/in/zdenekhejl/cs

http://plus.google.com/+ZdeněkHejlCom

http://www.pinterest.com/zdenekHejl

zdenek.hejl@optimio.cz

Centrum akademických a vzdělávacích služeb a.s.

Lidická 1879/48, 602 00 BrnoCzech Republic

Zdeněk Hejl

email: zdenek.hejl@optimio.cz

www.cavs.cz