Internet, sociální sítě Internet, sociální sítě & nov& nová media á media v marketingové komunikaci v marketingové komunikaci

16. prosince 201316. prosince 2013

TémaTématata dnešní přednášky dnešní přednášky

SEO SEO PPCPPC microsite microsite FacebookFacebook LinkedinLinkedin

members club affilate programy members club affilate programy sociální sítěsociální sítěkomunitykomunity QR QR case studycase study cross-media cross-media

kampaněkampaně virtuální průvodce virtuální průvodce guerillaguerilla YouTube YouTube

videovideo online PR online PR podcastypodcasty geomarketinggeomarketing

WEB2.0WEB2.0 advergaming advergaming branding branding

vvirirální reklama Remarketingální reklama Remarketing

Mobilní marketingMobilní marketing

Proč online marketingProč online marketing??MMá význam se tím zabývatá význam se tím zabývat??

Vývoj kurzu akcií internetových firemVývoj kurzu akcií internetových firem

Zdroj: Finance.Yahoo.com 12/2013

Využívání internetu ve světě a v ČRVyužívání internetu ve světě a v ČR

Celosvětová populaceCelosvětová populace 7,017 mld. 7,017 mld.

Uživatelé internetuUživatelé internetu - svět - svět 2,405 mld.2,405 mld.

Internetová Internetová penetracepenetrace ve světě ve světě 34,3 % 34,3 %

Nárůst uživatelů internetu 2000-2013 Nárůst uživatelů internetu 2000-2013 566,4 % 566,4 %

Počet obyvatel v ČRPočet obyvatel v ČR 10,51 mil. 10,51 mil.

Počet uživatelů Počet uživatelů internetu internetu v ČRv ČR 6,81 mil.6,81 mil.

Internetová penetrace v ČRInternetová penetrace v ČR 64,8%64,8%

Počet uživatelů Počet uživatelů FacebookuFacebooku v ČR v ČR 4,2 mil.4,2 mil.

Zdroje: Internet World Stats 2012, © Miniwatts Marketing GroupSPIR – NetMonitor - SPIR - Mediaresearch & Gemius, říjen 2013, ČSU květen 2013

Internetová penetrace dle regionůInternetová penetrace dle regionů

Zdroj: Internet World Stats 2012 Q2 © Miniwatts Marketing Group

Využívání internetu v ČR dle věkuVyužívání internetu v ČR dle věku

Zdroj: NetMonitor - SPIR - Mediaresearch & Gemius říjen 2013, ČSÚ složení obyvatelstva ČR 31.12.2011

Ecommerce 2013Ecommerce 2013česká internetová populace a nákupy onlinečeská internetová populace a nákupy online

Zdroj: Výzkum Ecommerce 2013, aktivní internetová populace 15+ N=1514, Srpen 2013, APEK, Mediaresearch

Ecommerce 2013Ecommerce 2013česká internetová populace a nákupy onlinečeská internetová populace a nákupy online

Zdroj: Výzkum Ecommerce 2013, aktivní internetová populace 15+ N=1514, Srpen 2013, APEK, Mediaresearch

Měření úspěšnosti online Měření úspěšnosti online komunikacekomunikace

Vyhodnocování úspěšnost online reklamyVyhodnocování úspěšnost online reklamy

Zobrazení Proklik Chování na webu

Konverze& ROI

Statistiky návštěvnostiStatistiky návštěvnosti

Statistiky návštěvnostiStatistiky návštěvnosti

Průměrný konverzní poměrPrůměrný konverzní poměr

0,0%

0,5%

1,0%

1,5%

2,0%

2,5%

3,0%

3,5%

VIII.04 IX.04 X.04 XI.04 XII.04 I.05 II.05 III.05 IV.05 V.05 VI.05 VII.05 VIII.05 IX.05 X.05

Overall First-Time visitors Returning visitors

Zdroj: Neil Mason - Applied Insights, UK Market 2004 - 2005

Průměrný Průměrný konverzní poměr konverzní poměr

2,0 % 2,0 %

Průměrný Průměrný konverzní poměr konverzní poměr

2,0 % 2,0 %

Tvorba vstupní stránkyTvorba vstupní stránky(landing page)(landing page)

Skutečnosti o uživatelích webuSkutečnosti o uživatelích webu

NečtouNečtou

NerolujíNerolují (většinou) (většinou)

Ignorují dlouhé texty Ignorují dlouhé texty bez nadpisů a obrázků bez nadpisů a obrázků

Pokud je stránka Pokud je stránka během několika sekundběhem několika sekundnezaujme, jdou nezaujme, jdou zpětzpět nebo nebo zavírajízavírají prohlížeč prohlížeč

Nad odkazem se Nad odkazem se před kliknutím zamýšlejípřed kliknutím zamýšlejí, , zda to zda to stojí za tostojí za to!!

Ukázky podoby Landing PageUkázky podoby Landing Page

Formy online reklamyFormy online reklamy

Display reklama – RolloutDisplay reklama – Rollout

Display reklama - ScyscraperDisplay reklama - Scyscraper

Display reklama - InterstitialDisplay reklama - Interstitial

Rozdělení on-line reklamyRozdělení on-line reklamy

Marketingové cíle

Budování povědomí

Aktivní

Pasivní

Chování uživatele

Důraz na prodej

SEM SEM - - SSearch earch EEngine ngine MMarketingarketingReklamní aktivity ve vyhledávačích (search engines)Reklamní aktivity ve vyhledávačích (search engines)

PPC reklamaPPC reklamaPPaay-per-clicky-per-click reklama reklama placená za prokliknutí (akci)placená za prokliknutí (akci)

Reklama se zobrazuje na zvolenáReklama se zobrazuje na zvolená klíčová slova klíčová slova

Inzerent rozhoduje sám o Inzerent rozhoduje sám o max. ceně za proklikmax. ceně za proklik

Kontextová reklamaKontextová reklamaCílí na obsahCílí na obsah (webových stránek, článků), "con-text" (webových stránek, článků), "con-text"

Zobrazováni reklamy v závislosti na obsahu (klíčových slovech)Zobrazováni reklamy v závislosti na obsahu (klíčových slovech)

SEO – optimalizace pro vyhledávačeSEO – optimalizace pro vyhledávačeÚprava webu pro Úprava webu pro lepší pozicilepší pozici ve výsledcích vyhledáváníve výsledcích vyhledávání

Affiliate marketingAffiliate marketing

Reklama placená za Reklama placená za realizované akcerealizované akce (provize z prodeje)(provize z prodeje)

VVysvětlení pojmůysvětlení pojmů

Ukázka PPC reklamy na GoogleUkázka PPC reklamy na Google

Ukázka – PPC a SEO na Seznam.czUkázka – PPC a SEO na Seznam.cz

Vyhledávaný výraz

Výsledky vyhledáváníVliv SEO optimalizace

PPC reklamaSklik.cz

Pozornost uživatelů při vyhledáváníPozornost uživatelů při vyhledávání

75% uživatelů shlédne pouze 75% uživatelů shlédne pouze prvních 11 odkazů prvních 11 odkazů

75% uživatelů shlédne pouze 75% uživatelů shlédne pouze prvních 11 odkazů prvních 11 odkazů

Sociální sítě v marketinguSociální sítě v marketingu

Sociální síťSociální síť (komunita) je propojená skupina lidí, (komunita) je propojená skupina lidí, kteří se navzájem ovlivňují.kteří se navzájem ovlivňují.

tvoří se na základě tvoří se na základě zájmů, profese, rodinných vazeb, zájmů, profese, rodinných vazeb, vyznání vyznání nebo z jiných důvodůnebo z jiných důvodů

mohou se vytvářet také v zájmových komunitách kolem mohou se vytvářet také v zájmových komunitách kolem určitých webů (diskusní fóra)určitých webů (diskusní fóra)

Sociální sítě - komunitySociální sítě - komunity

Využívání sociálních sítí v ČRVyužívání sociálních sítí v ČR

Počet uživatelů v ČR Počet uživatelů v ČR 4.200.0004.200.000 Penetrace Penetrace inter. populace inter. populace 61,7%61,7%

Počet uživatelů v ČR Počet uživatelů v ČR 212.353212.353

Počet uživatelů v ČR Počet uživatelů v ČR 260.000260.000

Počet uživatelů v ČR Počet uživatelů v ČR 3.200.0003.200.000

Počet uživatelů v ČR Počet uživatelů v ČR 265.000265.000

Firemní profily na FacebookFiremní profily na Facebook

FaceBook a offline světFaceBook a offline svět

Start nové turistické atrakceStart nové turistické atrakcePřípadová studie Galerie panenek DollsLandPřípadová studie Galerie panenek DollsLand

SoukromSoukromá Galerie panenek DollsLandá Galerie panenek DollsLand

Výstava 1200 panenek Barbie Výstava 1200 panenek Barbie && Monster Monster HighHigh

Otevřena 28.10.2011 (2 roky fungování)Otevřena 28.10.2011 (2 roky fungování)

Lokalita Rytířská 6, Praha 1 Lokalita Rytířská 6, Praha 1

Přes 20.000 návštěvníkůPřes 20.000 návštěvníků

6 zaměstnanců6 zaměstnanců

Žádné dotaceŽádné dotace

Představení Galerie panenek DollsLandPředstavení Galerie panenek DollsLand

… … ani z ani z

Komunikační kanály galerieKomunikační kanály galerie

Webové stránkyWebové stránky FacebookFacebook YouTube + StreamYouTube + Stream

WikipedieWikipedie

PinterestPinterest

Online, PR, guerilla, Online, PR, guerilla, emailing, outdoor, emailing, outdoor, veletrhy, sponzoringveletrhy, sponzoring

LinkedINLinkedIN MimibazarMimibazar

SEO SEO & PPC reklama& PPC reklama

SEO

PPC

Reklama na FacebookReklama na Facebook

Google RemarketingGoogle Remarketing

Wikipedia – profil galerieWikipedia – profil galerie

Není to špatnéNení to špatné Nečekejte však zázrakyNečekejte však zázraky Váš profil stále někdo edituje!Váš profil stále někdo edituje!

Vhodné pro podporu PR aktivitVhodné pro podporu PR aktivit

Návštěvnost webu galerieNávštěvnost webu galerie

www.dollsland.euwww.dollsland.eu

Měření konverzíMěření konverzí

Období 10/2012Období 10/2012 1.6541.654 unikátních unikátních

zobrazení stránky zobrazení stránky kudy-k-namkudy-k-nam

1.315 1.315 prodaných prodaných vstupenekvstupenek

Offline konverze Offline konverze 79,5%79,5%

Sumární statistiky 10 / 2012Sumární statistiky 10 / 2012

22.85422.854 unikátní návštěvníciunikátní návštěvníci

2.814 2.814 str. vstupnéstr. vstupné

1.653 1.653 str. kudy k námstr. kudy k nám

908 908 str. kontaktstr. kontakt

7,2% 7,2% online konverzeonline konverze

1.315 1.315 prodané vstupenkyprodané vstupenky

5,7% 5,7% offline konverzeoffline konverze

15 Kč 15 Kč náklady na prodanou vstupenkunáklady na prodanou vstupenku

((NovéNové)) trendy trendy interaktivního marketingu interaktivního marketingu

Netradiční kampaně – zážitkový marketingNetradiční kampaně – zážitkový marketing

Nové možnosti - Web 2.0Nové možnosti - Web 2.0

uživateluživateléé vytvář vytvářejíejí vlastní obsahvlastní obsah UGC UGCnový způsob zasáhunový způsob zasáhu cílov cílovýchých skupin skupininteraktivní nástrojinteraktivní nástrojee pro komunikaci pro komunikaci

Behavioural a geo targetingBehavioural a geo targetingKomunity, Blogy, diskuse, wikiKomunity, Blogy, diskuse, wikiOnline video – YouTube, StreamOnline video – YouTube, StreamMobilní marketingMobilní marketingPodcasts, WebinarsPodcasts, WebinarsWOM WOM – W– Wordord ofof MouthMouthBuzz marketingBuzz marketingVyužívání Využívání QR kodůQR kodůRozšíRozšířená realitařená realita

Využívání mobilních telefonůVyužívání mobilních telefonů

Praktické využití QR kódůPraktické využití QR kódů

Aplikace technologie i-TAGAplikace technologie i-TAG

Ukázka fungování i-TAG

Budoucnost e-shoppingu spočívá v pohodlí Budoucnost e-shoppingu spočívá v pohodlí uživatelů a ve špičkových technologiích uživatelů a ve špičkových technologiích

„„eye-tracking“eye-tracking“

sledování pohybu lidského okasledování pohybu lidského oka

využití u využití u oční kameryoční kamery

„„eye-buying“eye-buying“

nákupu nákupu pohybem oka či mrknutímpohybem oka či mrknutím

„„brain-buying“brain-buying“

implementaci čipu implementaci čipu přímo do mozku přímo do mozku uživatele (zákazníka) uživatele (zákazníka)

realizace realizace nákupnákup pouhou myšlenkoupouhou myšlenkou

Internetové obchody budoucnostiInternetové obchody budoucnosti

Virální marketing – Virální marketing – „Lidová tvořivost“„Lidová tvořivost“

Guerilla marketing – Spider-man 3Guerilla marketing – Spider-man 3

Buzz marketingBuzz marketing

Evian Roller Babies – virální reklamaEvian Roller Babies – virální reklama

http://www.youtube.com/watch?v=XQcVllWpwGs

Tak, a to je dnes všeTak, a to je dnes vše

Děkuji za vaši pozornostDěkuji za vaši pozornost

Kontakty pro dotazy:Kontakty pro dotazy:

EE-mail: milan.beneda@benedagroup.com-mail: milan.beneda@benedagroup.com

Mobil:Mobil: +420 605 376 530 | ICQ: 59-266-304+420 605 376 530 | ICQ: 59-266-304

Virální marketing – Virální marketing – „Alkoholické nápoje“„Alkoholické nápoje“

Virální marketing – Virální marketing – Brahma 2Brahma 2

Tak, to už je vážně úplně všechnoTak, to už je vážně úplně všechno

Děkuji za vaši pozornostDěkuji za vaši pozornost

Kontakty pro dotazy:Kontakty pro dotazy:

EE-mail: milan.beneda@benedagroup.com-mail: milan.beneda@benedagroup.com

Mobil:Mobil: +420 605 376 530 | ICQ: 59-266-304+420 605 376 530 | ICQ: 59-266-304