µ Jak se prodávajízážitky

Linda Vavříková

« 160 zážitků z různých oblastí± Adrenalin

± Sport

± Relaxace

± Hobby

± A další

µ Co to je Firma na zážitky

µ Hodně ve zkratce

« 2005 Allegria – Linda Vavříková

« 2006 ocenění Živnostník roku

« 2006 obrat přes 10 000 000

« 2006 Firma na zážitky, s.r.o

« 2007 přes 6000 klientů jednotlivců

« SAOP, ISO 9001:2001

« 2007 stálá firemní klientela

µ Jak to funguje?

« Výběr zážitku

« Dárkové balení

« Doručení a platba

« Komunikace s obdarovaným

« Rezervace termínu

« Zpětná vazba

µ Kdo jsou naši klienti?

« Jednotlivci± Dárky k narozeninám, Vánocům, svatební dary, atd.

« Firmy± Dárky pro klienty

± Odměny pro zaměstnance

± Motivační a věrnostní programy

± Firemní akce

« Turisté± Netradiční prožitky v Čechách

µ Proč zážitky kupují firmy

° zážitky přinášejí do obchodu pozitivní emoce

– dlouhodobé vztahy

– zážitek z produktu

°klienti – zpětná vazba, zapamatování si dárce

°zaměstnanci – nadstandardní motivace, výhody i pro rodinu, nízká pravděpodobnost stát se očekávanou komoditou

° o zážitcích každý rád povídá

µ V čem je to podobné

« Musíme být rychlí

± Lidé chtějí zážitek hned

± E-shop

« Musíme být flexibilní

± Lidé si věří, že Firma na zážitky zajistí cokoliv

« Musíme jít stále dopředu

± Velká očekávání klientů

± Tlak na nové produkty

« Musíme být sympatičtí a důvěryhodní

± Zážitek slouží většinou jako dárek – dárek musí být dokonalý

± Eshop

± Máme nový produkt

µ V čem je to jiné

« Nový produkt a nový trh± Budování důvěry

± Tvorba povědomí o produktu a jeho výhodách

± Nezapadáme do byrokratických škatulek

« Nehmatelný produkt± Zabalení do krabičky :0)

± Můžeme si dovolit platby při dodání

± Je to více o komunikaci než kde jinde

µ Největší úskalí

« Dodavatelé± Spolehlivá síť± Pochopení produktu± Přístup ke klientům

(nadšenci, kolotočáři, profíci)

« Jednotlivci± Důvěra

« Firmy± Pochopení přínosů (nadstandard, emoce)± Novinka

« Konkurence± Naivní konkurence – devalvace produktu

« Turisté± Okamžitá rezervace

µ Největší výhody

« Jako Firma na zážitky si můžeme v marketingu dovolit ledacos:

« Firma na zážitky je dobré konverzační téma :0)