E-shop summit | Životní cyklus PPC kampaně

@jkasparu Lynt Services s.r.o.

Infrastruktura

Webová řešení

Marketing

#ESS16

Životní cyklus PPC kampaněJakub Kašparů

@jkasparu Lynt Services s.r.o.#ESS16

Něco o mně

9 let praxe v oboru PPC.

Aktivně publikuji skripty na ppc-scripts.eu.

Řeším především automatizaci PPC kampaní.

Konzultuji interní PPC týmy velkých eshopů.

V Lyntu se na PPCčka specialiazujeme.

http://ppc-scripts.eu/


Bez alespoň základního pochopení zákazníků v oboru bude Vaše PPC kampaň vždy vedená

špatně

„“


Strategie kampaně1


Nakupují zákazníci ve Vašem oboru opakovaně ?1

Strategie kampaně - sami si odpovězte





Opakované nákupy

Nemusím vydělat na 1. objednávce.

Mohu tedy mít vyšší PNO nebo nižší ROAS.

Díky tomu získám více zákazníků.


Důležité otázky

Jaká je prům. frekvence mezi objednávkami ?

Kolik % uživatelů nakoupí podruhé ?

Jaká je průměrná hodnota objednávky ?

Jaký je průměrný zisk ze zákazníka ?


Na 1. list vložím data z eshopu

Potřebuji jen Email objednávajícího, cenu a

datum objednávky


Na 2. listu mám report automaticky

Potřebuji jen Email objednávajícího, cenu a datum objednávky


Report počtu nákupů dle uživatelů

Vidím, kolik uživatelů z celkového počtu, kolikrát

objednalo


Analýza chování zákazníků

Vidím průměrnou hodnotu objednávky, kolik %

uživatelů nakoupí 2x a více

prodlevu mezi objednávkami


Výpočet strategie kampaně

Po zadání marže a kolik % z ní chci investovat, mi sešit vypočítá hraniční hodnoty PNO, ROAS a

ceny konverze


Rekapitulace

Je důležité poznat své zákazníky.

Ke stažení - ppc-scripts.eu/ess1

http://ppc-scripts.eu/ess1


Měření výkonnosti2


Základní nastavení a kódy1

Měření výkonnosti kampaně


Naprostý základ

Konverzní kód Google Adwords

Konverzní kód Seznam Sklik

Dynamicky měnit hodnotu konverze dle ceny objednávky / ideálně bez DPH.

Buď utm parametry nebo automatické tagování.

Spojení Google Analytics a Google Adwords.

Spojení Google Search Console a Google Adwords.


Stanovení základních KPI2



Základní KPI

PNO = procentuální náklady na obrat / Když utratím 100 Kč na objednávku za 1 000 Kč. PNO je 10 %

ROAS = Když investuji do reklamy určitou částku, jaký násobek se mi vrátí. / Investuji 50 Kč do reklamy a udělám objednávku za 250 ROAS = 5


Kde ROAS a PNO nestačí3



Kde nám ROAS a PNO nestačí

Prodávám produkty s různou marží a nemůžu mít tedy jen jedno PNO.

Mám různé marže na produkty a lidé často nakupují z více kategorií.


Příklad


Jak zjistit ?


Co sešit dělá?

Načítá 2 reporty přes doplněk GA do Google Sheets.

Počítá průměr produktů na objednávku a průměr kategorií na objednávku.




Jak vyhodnotit různé marže na kategorie


Co to umí

Pomocí funkce Vlookup najde danou kampaň a její marži.

Dosadí danou marži do výsledků kampaně.


Nebude Vám fungovat, když lidé budou nakupovat z více kategorií



V takovém případě

Řešením je importovat zisk z objednávky pomocí - Měření konverzí offline.

Nebezpečné, ale jednoduché - do konverzního kódu posílat místo hodnoty z objednávky / zisk.

Data z Google Analytics párovat s reportem z Skliku.

https://support.google.com/adwords/answer/2998031?hl=cs


Tipy a triky

Měřit scrollování na stránce.

Do vlastní dimenze do GA přidávat typ uživatele pro pozdější remarketing.

Registraci nového uživatele posílat jak událost do GA přes measurement protocol.


Rozpočty kampaní3


Čím menší rozpočet, tím déle budu kampaně vyhodnocovat1

Rozpočty kampaní


Příklad

Mám 50 klíčových slov.

Cena konverze je cca 150 Kč.

Potřebuji tedy utratit alespoň 300 - 400 Kč na každý dotaz, abych poznal, zda-li je dotaz dobrý / špatný.

cca 15 000 Kč.


Je lepší omezovat kampaně pomocí nabídek, ne rozpočtem2

Rozpočty kampaní


Příklad

Denní rozpočet

Počet prokliků

Cena prokliku

Prům. pozice Útrata

100 33 3 Kč 2 99 Kč

1000 100 1 Kč 3,5 100 Kč


Příklad

Denní rozpočet

Počet prokliků

Cena prokliku

Prům. pozice Útrata

100 33 3 Kč 2 99 Kč

1000 100 1 Kč 3,5 100 Kč


Příprava search kampaní4


Nemíchejte více sítí v rámci 1 kampaně1

Obecné tipy


Vytvářejte co nejužší reklamní sestavy2

Obecné tipy


Ideálně oddělujte i přesnou shodu od ostatních.3

Obecné tipy


Používejte rovnoměrné zobrazování reklam4

Obecné tipy


Nastavte urychlené zobrazování kampaní5

Obecné tipy


Používejte všechny dostupná rozšíření reklam6

Obecné tipy


Pokud nemáte mobilní verzi webu nebo responzivní web - snižte nabídky pro mobily.7

Obecné tipy


Příprava klíčových slov8

Příprava klíčových slov


Kde brát inspiraci

Google Analytics organická klíčová slova.

Report vyhledávání na webu v GA.

Návrhy Google Adwords a Seznam SKlik.

Našeptávač Seznam, Google

Google Search Console.

Vyhledávací dotazy ze starých kampaní.

http://blog.medio.cz/open-refine-snadna-cesta-k-ziskani-klicovych-dat-z-naseptavace


Ideálně mějte udělanou analýzu klíčových slov.

„“


Report kombinací parametrů v kategorii


Čas na video


Kde generátor najdu

http://tools.lynt.cz/kombinator.php

http://tools.lynt.cz/kombinator.php


Jaké typy sítí použít5


Typy sítí

Google nákupy a produktové kampaně na Seznamu.

Vyhledávácí kampaně se strukturou dle analýzy klíčových slov.

DSA kampaně s nízkými nabídkami pro nová slova a pokrytí long tailu.

Základní remarketing


První dny s kampaní6


Co dělat

U vysoce zobrazovaných sestav ladíme inzeráty na míru a procházíme dotazy.

Vždy se snažíme mít 2 inzeráty pro A/B test.

Snažím se dát prostor slovům s nabídkou pro 1. stranu.


Na co si dát při prvním vyhodnocování kampaně pozor7


Report prodlevy


Report délky trasy


Nutné úkoly 1. měsíc8


Vylučování nerelevantních dotazů1

Nutné úkoly 1. měsíc


Vylučování dotazů z:

PLA kampaní Adwords.

DSA kampaní Adwords.

Produktových kampaní Sklik.

Vyhledávacích kampaní Sklik + Adwords.


Mít 2 reklamy na míru v nejzobrazovanějších sestavách2



Rentabilní dotazy přidávat do klíčových slov3



Korekce nabídek na proklik4



Optimalizovat skóre kvality účtu i klíčových slov5



Optimalizace QS


Co dělat

Najít sestavy, kde mám:

Nerelevantní reklamy.

Špatnou landing page.

Nízké CTR vzhledem k pozici.

Mnoho slov se špatným skóre kvality.

Článek s přednáškou - ppc-scripts.eu/ess4



Nasadit pár skriptů6



Základ

PNO report z různých pohledů.

Skript na sledování skóre kvality Adwords účtu - Frederick Vallaeys v roce 2013

https://ppc-scripts.eu/adwords-skript-pro-mereni-pno-a-zisku-ztraty-uctu/

http://searchengineland.com/how-account-quality-score-can-guide-adwords-optimization-148595


Nasadit základní remarketingové scénáře7



Základní remarketing

Dynamický remarketing na produkty.

Lidé, kteří opustili košík.

Lidé, kteří prohlíželi x produktů.

Lidé, kteří přišli na web a scrollovali.


Dlouhodobé úkoly9


Převádět dobré dotazy na přesnou shodu a optimalizovat1

Dlouhodobé strategie


A/B testovat inzeráty a rozšíření2



Dobré návrhy z DSA kampaní do vyhledávacích kampaní3



Optimalizovat nabídky pro maximalizaci zisku 4



Úprava nabídek


Do remarketingu přidat Cross-sell, Up-sell, Registraci uživatele5



Začít s inzercí na nekomerční obsah6



Porovnávat organická kw z daty z kampaní 7



Porovnání GA a Adwords dotazů - ppc-scripts.eu/ess5



Testovat další sítě a kanály8



Začít uživatele segmentovat 9



Sepsat si STDC strategii10


@jkasparu Lynt Services s.r.o.

Infrastruktura

Webová řešení

Marketing

#ESS16

Děkuji za pozornostProstor pro Vaše dotazy

Přijďte probrat kampaně na stánek Lyntu

Date post:	20-Feb-2017
Category:	Marketing
Upload:	jakub-kasparu
View:	2,200 times
Download:	3 times