AVON Online Academy -...

transcript

27.1.2015

Obsah dnešního školení

1. Lidé na internetu

2. Obchodování na internetu

3. Lidé na Facebooku

4. Mobilní příležitosti rostou

5. AVON online

6. REP konzole

7. Cesta objednávky

Online statistiky - Lidé na Internetu

Česká Republika Slovensko

1. Kosmetika je 2. nejžádanějším zbožím na internetu

2. Důvody uživatelů pro nákup online Ušetřím čas

Pohodlí

Možnost porovnání zboží

3. Meziroční nárůst tržeb je 33%

Online obchodování

Online statistiky - Lidé na Facebooku

Česká Republika Slovensko

Online statistiky - Lidé na Facebooku

Meziroční nárůst mobilních zařízení je

více jak 200%

AVON Online dotazník

• Jakou kosmetiku nakupujete?

• Obchod s osobním poradcem?

• Věk respondenta?

• …

Produkty nakupované internetu

Online obchod s osobním poradcem

Věk respondentů

Online obchodování

Benefity

AVON online

Výhody pro zákazníky

Výhody pro AL/AG

Základy

AVON online

Nakupování – Top nabídky kampaně

Nakupování - podle kategorií

Nakupování podle značek

Nakupování podle „obj. čísla“

Elektronická verze katalogu

AVON Online REP konzole

Přihlášení do REP konzole – krok 1

Přihlášení do REP konzole – krok 2

REP konzole – Můj profil

1. Název obchodu (URL adresa obchodu)

2. Vaše údaje (popis pro zákazníky)

3. Kontaktní informace (email a telefon)

4. Vaše způsobilost (podmínky způsobilosti)

5. Stav Vašeho obchodu

4.1 Vaše způsobilost – Můj profil

1. Váš online obchod je otevřen pro vaše stávající

zákazníky.

2. Váš online obchod je otevřen pro nové a vaše

stávající zákazníky.

3. Váš online obchod je otevřen pro nové a vaše

stávající zákazníky a jste označen jako

doporučená AL/AG.

REP konzole – Moje Poloha

1. Vaše adresa (poloha na mapě)

2. Aktualizace Vaší polohy

3. Upřesnění polohy

4. Pásmo působnosti

5. Viditelnost na mapě

REP konzole – Můj Obchod

1. Nastavení úvodní stránky Vašeho obchodu

2. Nastavení „Můj výběr“ produktů

REP konzole – Moje Objednávky

1. Nevyřízené objednávky

2. Přijaté objednávky

3. Zamítnuté objednávky

REP konzole – Moji Zákazníci

REP konzole – Můj trénink

1. Manuál k AVON Online

2. Tipy na obchodování

3. AVON Online novinky

4. …

AVON Online – cesta objednávky

První objednávka zákazníka

Zákaznická objednávka

AL/AG přijme objednávku

AL/AG zpracuje

objednávku

AVON online REP konzole Online Kancelář

První objednávka - nepřijata

AL/AG přijme objednávku

ZM zpracuje objednávku

AVON online

REP konzole

CCAREP

konzole

Druhá a další objednávka

Informace o objednávce

AL/AG zpracuje

objednávku

AVON online REP konzole Online Kancelář

Kritéria působnosti v AVON online

Podmínky 1 2 3

Registrace v online kanceláři

Registrace v AVON online

Zaplaceny všechny faktury

LOA 6 a více (počet kampaní od 1. objednávky)

Aktivní 2 z posledních 3 kampaní

Celková hodnota objednávek za posledních 6 kampaní 9 000 Kč / 240 €

Celková hodnota objednávek za poslední 4 kampaně 8 000 Kč / 280 €

1 Viditelnost pro stávající zákazníky

• Obchod otevřen pro stávající zákazníky

• Vlastní URL

• Dohledatelnost podle detailů:• Jméno příjmení

• Email

• Telefon

Podmínky

2 Viditelnost pro stávající a nové zákazníky

Podmínky

Celková hodnota objednávek za posledních 6 kampaní 9 000 Kč / 240 €

• Obchod otevřen pro stávající i nové zákazníky

• Vlastní URL

• Viditelnost v mapě AL/AG

3 Status „Doporučené“ AL/AG

• Obchod otevřen pro stávající i nové zákazníky

• Vlastní URL

• Viditelnost v mapě jako doporučená AL/AG

Podmínky

Celková hodnota objednávek za poslední 4 kampaně 8 000 Kč / 280 €

Díky za pozornost

AVON Online Academy -...

Documents