Post on 18-Dec-2014
description
transcript
UX@
UX?
Problém Idea GrafikaSEOCopy VývojWireframy
Problém Idea Testování s uživateliGrafikaSEO VývojCopy
Problém Idea GrafikaSEO VývojCopy
Problém Idea GrafikaSEO VývojCopy
UX?
Výzkum s uživateli
Problém Idea VývojTestování s
uživateliGrafikaSEOCopyWireframy
Problém Koncepty
Testování s uživateli
Grafika
Hloubkové rozhovory
Wireframy
Kvantifi-kace
IA
Testování s uživateli
Persony
Hloubkový rozhovor
Jak jste si vybírala svoji ledničku?
Chtějí po mě zadat číslo produktu.
Netuším, kde ho zjistím.
Uživatelské testování
2 v 1: kontextové šetření
Ukažte nám, jak si vybíráte a objednáváte
školení.
Výzkum s uživateli
Kde je sehnat?Na co se jich ptát?
Co s tím vším?
Nábor respondentů
Náborový formulář
Databáze respondentů
Scénář sezení
1. O respondentovi2. Poznat chování3. Ukažte nám, jak s webem pracujete4. Pár doplňujících úkolů
Všichni moderují
Zápis poznatků do Google Docs
Prezentace s poznatky
TV nebo video na pozadí jiné činnostiZprávy v TV nebo živé vysílání na webu ČT24 lidé často sledují během jiné činnosti
Text článku je důležitýPokud článek obsahuje text i video, lidé dávají přednost textu, zejména pokud očekávají, že video obsahuje stejné informace
jako text
Persony
Persony
Persony
Scénáře
Uživatelské testování - RITE
9.00—10.00 Testujeme10.00—11.00 Opravujeme chyby11.00—12.00 Testujeme12.00—14.00 Opravujeme chyby14.00—15.00 Testujeme15.00—16.00 Opravujeme chyby16.00—17.00 Testujeme
Lidé preferují navigaci s viditelnými rubrikamiTestovali jsme variantu, kdy rubriky byly „zabalené“, k dispozici na kliknutí. Lidé se jasně shodli, že rubriky chtějí mít rovnou
viditelné
Kraul vyjíždějící dole byl obtěžujícíLidé mu nevěnovali pozornost, rovnou jej zavírali, vadil jim
„Nemusím o všem vědět hned“
Měření spokojenosti - iPerceptions
Měření spokojenosti - iPerceptions
iVysílání
Pořady
Dotazníky na klíčových stránkách
Shrnutí
Na začátku projektu udělejte výzkum
Ptejte se lidí, jak řeší problém
Jak jste si vybírala svoji ledničku?
Buďte často v kontaktu
Interviewing Usershttp://rosenfeldmedia.com/books/interviewing-users/
Výzkum pro firmu pořádající konference
1. Proč chodíte na konference?2. ……………………………………3. ……………………………………