Proč si zákazníci skutečně kupují konkrétní výrobky a jak toho využít ve vašem e-shopu

Proč si zákazníci kupují konkrétní výrobky a jak toho využít

Proč zákazníci nakupují

Láska nebeská, 2003

Já nechci něco, co potřebuji. Já chci něco, co chci.

Osobní kontakt Testování, hypotézy, organizace prostoru

Vizuální důraz Produkt, prostory a kamión svíček

Kontext V souvislosti s čím se produkt užívá

www.MatejovaDilna.cz

Od Matěje na čaj

Prkýnko od Matěje

Ani na tom nebudete chtít nic krájet, radši si to nekupujte!

1599 Kč

Produkty

◆ vizuální – móda, brýle ◆ nevizuální – služba ◆ užitkové – lednička ◆ …

Kdo si to kupuje?

A proč?

Ukažte to lidem Vysypte všechno, co produkt umí.

Podle priorit.

Kdo si to „má“ koupit?

Kdo si to opravdu kupuje?

A proč?

Je to skutečný důvod?

Jaké jsou vaše důvody?

◆ Lednička — chladí, je ekologická, ale kupujeme si ji proto, že se do ní vejde babiččin pekáč s buchtama. A basa piva!

◆ Koloběžka — rodič ji koupí dítěti proto, že je bezpečná, dá se složit do auta a jsou na ní pokémoni.

◆ Oblek — si kupujeme ze stejného důvodu, jako si instalujeme Tinder.

A dává to smysl?

Které z těchto důvodů dávají smysl v kontextu

◆ produktu ◆ cílové skupiny ◆ značky ◆ pozice na trhu

Jak to ukázat

◆ textem ◆ grafikou ◆ produktem

◆ fotkou ◆ videem ◆ 3D animací

Víme co chceme

A rozpočet?

Omezení v praxi

◆ finance ◆ dovednosti ◆ technika

◆ firemní kultura ◆ značka ◆ málo času

Udělejte něco hned Hodně se přitom naučíte a vylepšíte to příště.

Stačí dobrý nápad

www.jirka.ch@JirkaCh