UX Monday: Easy Phone - telefon pro seniory, Tomáš Slavíček

Post on 02-Jul-2015

2,783 views 9 download

description

UX Monday: Easy Phone - telefon pro seniory, Tomáš Slavíček, http://phonelauncher.com http://srazy.info/ux-monday/4626

transcript

Tomáš Slavíček

mail@tomasslavicek.cz@tomasslavicek

Agenda

cílová skupina

ukázka Easy Phone

výzkum, prototypy nové mobilní rozhraní

interaktivní diskuze

2

Telefony

většina má

dotykový displej

malý kontrast,

složité prostředí

3

Klasické telefony

malé klávesy a displej,

složité ovládání

nemají foťák, mapy...

4http://www.yenzde.cz/porovnani-dislpleju-telefonu-aligator-a300-a-a500.html

Cílová skupina

aktivní lidé

chtějí jednoduchý telefon

nevidí na to

chtějí foťák, mapy, Skype...

5Easy5, ahdistribution.com

Cílová skupina

lidé 50-65 let

aktivní, necítí se staří; hůř vidí, nechtějí složité věci

senioři

chtějí hlavně volat; jednoduchost, velká písmena

? ostatní lidé ?

dosluhuje jim starý mobil, chtějí mapy / FB;

bojí se ale změny

6

Easy Phone

„zakrývá“ systém

připomíná tlačítkový telefon

velké položky menu

ke stažení:

phonelauncher.com

7

Easy Phone

Ukázka: video

9

Výzkum

diplomová práce na ČVUT FEL

analýza dostupných zdrojů

kvalitativní výzkum (5 lidí)

kvantitativní část (118 lidí, 7 osobně)

3 mockupy, 3 prototypy

otestování (cca 10 lidí)

empirické porovnání (4 starší, 14 mladších)

10http://bit.ly/easyphone_thesis http://phonelauncher.com/

Knížky

11http://www.amazon.com/Designing-Displays-Adults-Factors-Series/dp/1439801398

Staří lidé - zrak

12

problém se zrakem (téměř všichni)

čočka je zažloutlá, propustí jen 1/3 světla

nerozliší odstíny modré a červené/purpurové

pomalejší akomodace čočky

reakce na změnu jasu (svítící displej)

horší ostrost

nevidí jemné čáry, nezaostří na ikony

Sluch

13

zhoršený sluch

neslyší vysoké a nízké frekvence

zvuky alespoň 90 dB (běžný člověk 70 dB)

alespoň 10 dB nad okolním hlukem

očekávají, že tlačítka mají zvukovou odezvu

Pohyb a vnímání

14

na úlohu potřebují o 50-100% více času, než mladí

přemýšlí nad tím déle; samotný pohyb obdobně rychlý!

problém s dvojklikem, přesnými pohyby...

Parkinsonova nemoc

vyžaduje návrh speciálního rozhraní

Kvalitativní výzkum

15

5 lidí: 90 min rozhovory (56-76 let, 3 ženy, 2 muži)

formulace hypotéz

kontakt jen s pár lidmi

naučí se i složitější úkol, ale musí vidět motivaci

nejdou „pokus omyl“, ale chtějí se to pomalu naučit

chtějí pouze několik vybraných funkcí, ostatní je ruší

nerozumí názvům

berou si na telefon brýle

Kvantitativní část

118 lidí: webový dotazník, z toho 7 lidí: osobně

rozdělen na 3 skupiny lidí(50 lidí 50-59 let, 35 lidí 60-69 let, 33 lidí starších 70 let; 54% ženy)

16

50-59 let 60-69 let 70+ let

Kvantitativní část

74% lidí má dioptrické brýle, 6% naslouchátko,

5% problémy s jemnou motorikou, 4% částečná barvoslepost

17

50-59 let 60-69 let 70+ let

Typ telefonu

18

50-59 let 60-69 let 70+ let

Lidé nad 60 let

všichni používají seznam kontaktů, všichni aktivně volají

19

Pravidla návrhu

20

konzistentní navigace

vzájemně odlišitelné obrazovky (nadpisy, vzhled)

málo zanoření

všechna tlačítka viditelná

pouze 1-klik, ne gesta

Pravidla návrhu

21

velký text (tučný, patkový), vysoký kontrast

tmavé pozadí je lepší

textové popisky piktogramů!

a pochopitelné názvy

Současná řešení

22BIG Launcher, EqualEyes Accessibility, Phonotto Simple Phone

Prototypy...

24

Finální aplikace

25

Upravené programy

26

Klávesnice

27

3 varianty

Testování

user-centered design (50-80 let, 10 lidí)

3 iterace mockupů, 3 prototypy

28

Empirické porovnání

prototyp vs. Android 4.4

within-subject design

6 úkolů: měřen čas úlohy + počet chyb

4 lidé nad 70 let úkoly byly obtížné

14 lidí (od 19 do 62 let, průměr 38 let)

29

30

nastavit

budík...

Empirické porovnání

31

celkový čas úloh (s)

vs. věk lidí

(prototyp / Android)

Empirické porovnání

32

průměrný čas úlohy (s)

(prototyp / Android)

průměrný počet chyb

(prototyp / Android)

Diskuze

společné řešení problémů

4 otázky

33

Otázka 1

34

popisky piktogramů

redesign obrazovky kontaktu

vyjížděcí nápověda, kdy?

tutoriál pro piktogramy?

Otázka 2

odezva dotykových tlačítek

zvuk, vibrace při stisku / při puštění prstu?

přejíždění prstem přes tlačítka?

posouvání obsahu?

+ čtení textu pod prstem?

35

Otázka 3

redesign budíku :)

nastavení hodin / minut

zapnutí / vypnutí budíku

více budíků?

přidávání / odebírání budíků

36

Otázka 4

klávesnice pro seniory?

malý displej, velká tlačítka

raději NE dlouhé držení, dvojklik?

přepínání text / čísla / znaky

psaní diakritiky

37

Otázky

1. popisky piktogramů

2. odezva dotykových tlačítek

3. redesign budíku

4. klávesnice pro seniory

38

Piktogramy

nápověda piktogramů? (po dlouhém držení prstu)

39

Tlačítka

vlastní implementace tlačítek

ochrana proti stisku na krajích telefonu

bere stisk, i když má vedle opřenou dlaň

stisk aktivního prvku lehké zavibrování, označení prvku

puštění prvku velké zavibrování, zvuk, potvrzení akce

dlouhý stisk přečte text (nepotvrdí akci)

40

Konfigurace menu

konfigurace oblíbených – předchozí varianty:

41

5: Konfigurace menu

42

Diskuze

43

Tomáš Slavíček

mail@tomasslavicek.cz

Implementace

jazyk C#, framework MonoGame

multiplatformní řešení

akcelerováno GPU

rychlé i s průhledností

úprava herní smyčky:

54% CPU: MonoGame

23% CPU: nevolat Draw (Update ano)

0.5% CPU: uspávání Update i Draw

44

měřeno: LG L4Android Debug Monitor

Lidé nad 60 let

45

Co pro mě znamená mobilní telefon?

Co mi vadí na psaní SMS?