24
Redesignujete e-shop? Nedělejte zbytečné chyby a vytvořte nový e-shop uživatelům přímo na míru. Jiří Komár -
Redesignujete e-shop?!!
Nedělejte zbytečné chyby a vytvořte nový e-shop uživatelům přímo na míru.
Jiří Komár -
Proč se to někdy nepovede?
Marketing
Upřímně se mi to nelibí. Původní shop jsem dával za vzor. Úvodni stranka je na mě taková tmavá a mdlá. Shop mi přijde…lacinej. Martin - 34 let, projektový manažer
Za mě taky nic moc! Stará dobrá zelená stránka a ne taková maškaráda. Že to mají ostatní, tak to přeci nemusíte mít taky. Petr - 27 let, instalatér
Použitelnost a UX
Důvod nezdaru…
“Špatné” zadání Realizace Spuštění
“Špatné” zadání Realizace Spuštění
Důvod nezdaru…
Proč to nefunguje?
Jak na to?
ZáměrVýzkum
+ analýza
Tvorba zadání
Testování RealizaceVýběr
dodavatelů +
obsah
Spuštění Optimalizace
ZáměrVýzkum
+ analýza
Tvorba zadání
Testování RealizaceVýběr
dodavatelů+
obsah
Spuštění Optimalizace
Výzkum + analýza
• Rozhovory a testování s uživately 10 až 15 lidí vám už řekne, co nechat nebo čeho se zbavit. Věřte svým uživatelům.
• Analýza dat z Google Analytics
• Testování pomocí teplotních map myx.cz, clicktale.com, crazyegg.com
• Analýza klíčových slov Obraťte se na profesionály, ušetříte si čas i problémy.
• Návrh informační architekturyxmind.net, optimalworkshop.com (Treejack), usabilityhub.com (Nav Flow Test)
Většinu majitelů webů to neví nebo neřeší.
Jak vypadá váš zákazník?
Třeba takto!
Výzkum + analýza
• Rozhovory a testování s uživately 10 až 15 lidí vám už řekne, co nechat nebo čeho se zbavit. Věřte svým uživatelům.
• Analýza dat z Google Analytics
• Testování pomocí teplotních map myx.cz, clicktale.com, crazyegg.com
• Analýza klíčových slov Obraťte se na profesionály, ušetříte si čas i problémy.
• Návrh informační architekturyxmind.net, optimalworkshop.com (Treejack), usabilityhub.com (Nav Flow Test)
Výzkum + analýza
• Rozhovory a testování s uživately 10 až 15 lidí vám už řekne, co nechat nebo čeho se zbavit. Věřte svým uživatelům.
• Analýza dat z Google Analytics
• Testování pomocí teplotních map myx.cz, clicktale.com, crazyegg.com
• Analýza klíčových slov Obraťte se na profesionály, ušetříte si čas i problémy.
• Návrh informační architekturyxmind.net, optimalworkshop.com (Treejack), usabilityhub.com (Nav Flow Test)
Výzkum + analýza
• Rozhovory a testování s uživately 10 až 15 lidí vám už řekne, co nechat nebo čeho se zbavit. Věřte svým uživatelům.
• Analýza dat z Google Analytics
• Testování pomocí teplotních map myx.cz, clicktale.com, crazyegg.com
• Analýza klíčových slov Obraťte se na profesionály, ušetříte si čas i problémy.
• Návrh informační architekturyxmind.net, optimalworkshop.com (Treejack), usabilityhub.com (Nav Flow Test)
Výzkum + analýza
• Rozhovory a testování s uživately 10 až 15 lidí vám už řekne, co nechat nebo čeho se zbavit. Věřte svým uživatelům.
• Analýza dat z Google Analytics
• Testování pomocí teplotních map myx.cz, clicktale.com, crazyegg.com
• Analýza klíčových slov Obraťte se na profesionály, ušetříte si čas i problémy.
• Návrh informační architekturyxmind.net, optimalworkshop.com (Treejack), usabilityhub.com (Nav Flow Test)
Tvorba zadání
• Detailní zadávací dokumentace je základ
• Vizualizujte své požadavky (skica, wireframe) Na papír, balsamiq.com, axure.com
• Designerovi zadání netvořte
Testování
• Testování funkčnosti Soustředíme se na základní logiky - výběr produktů, nákup, registrace atd.
• Uživatelské testování usabilityhub.com (Five Second Test, Click Test, Preference Test)
• Migrace marketingových kanálů SEO, PPC, zbožové srovnávače, Google Analytics atd.
Start projektu
• Nic nefunguje na 100%, testujte Teplotmí mapy, uživatelé, mystery shopping atd.
• Když úpravy, tak postupměKaždá větší úprava je jako malý redesign.
• Naučte se číst svá data Google Analytics je základ, kdo neví jak na něj, má velké problémy.
Optimalizace
Úspěch!
