12
+420 272 763 111 [email protected] www.h1.cz PPC reklama jako základ výkonnostního marketingu Poslední středa, 27. ledna 2010
+420 272 763 111 [email protected] www.h1.cz
PPC reklama jako základ výkonnostního marketingu
Poslední středa, 27. ledna 2010
PPC reklama jako základ výkonnostního marketingu
Co je to výkonnostní marketing?
„Výkonností marketing je takové využití prostředků online marketingu, jehož cílem je dosažení měřitelné akce uživatele na webu inzerenta.“
Brandové cíle jsou podružnéVýkonnostní marketing X brandový marketing
Ideálně se podporující zároveň: brand zvyšuje poptávku, kterou pak reklama ve vyhledávání uspokojujeMohou fungovat zároveň – např. bannerová reklama, pokud má měřitelný a měřený cíl
PPC reklama jako základ výkonnostního marketingu
Proč PPC reklama jako základ?
Možnost začít inzerovat prakticky okamžitěSnadný start pro začínající webyŠiroký zásah; masy i úzké skupiny zákazníkůSnadná měřitelnost
PPC reklama jako základ výkonnostního marketingu
Náklady, výnosy…
NákladyInzertní nákladyNáklady na správu kampaní
KauzalitaKauzální propojení nákladů a výnosůJaký náklad způsobil daný výnos?Webová analytika!
VýnosyPřímý výnos z konverze (nákup, objednávka)Odvozený výnos z konverze (registrace, poptávka)
PPC reklama jako základ výkonnostního marketingu
Základní rovnice výkonnostního marketingu v PPC reklamě
Max. CPA = marže z průměrné objednávkyCPA – cena za akci/akvizici1000 Kč průměrná marže = 1000 Kč max. CPA
Max. CPC = CR x marže z průměrné objednávkyCPC – cena za klik (návštěvníka)CR – konverzní poměr1% CR x 1000 Kč prům. marže = 10 Kč max. CPC
PPC reklama jako základ výkonnostního marketingu
Čím PPC reklamu vyhodnocovat?
Nástroje PPC systémůMěření konverzí a jejich hodnotUmístění ukazatele, interakce (grafická reklama)Přehrání videa (videoreklama)
Externí nástrojeUmožňují měřit, jak se návštěvníci z PPC po příchodu na váš web chovajíNejdostupnější: Google Analytics
Interní nástroje – CRMData o zákaznících, opakované nákupy…
PPC reklama jako základ výkonnostního marketingu
Specifika PPC reklamy ve výkonnostním marketingu
Se kterými odchylkami je třeba při vyhodnocování výkonnostní reklamy počítat?
Rozdíl naměřených hodnot v PPC systému a Google AnalyticsMožnost smazání cookies uživatelem, chyby v javascriptuOffline konverze (osobně, telefonicky…)Nákup z jiného počítače („v práci vyberu, doma koupím“)Reklamace a vrácené zboží
PPC reklama jako základ výkonnostního marketingu
Specifika PPC reklamy ve výkonnostním marketingu
Kterému zdroji připisovat objednávku, když uživatel navštívil web několikrát z různých zdrojů – který atribuční model je správný?
PPC systémy konverzi připisují poslednímu klíčovému slovuGA připisují konverzi poslednímu zdroji (vyjma přímého přístupu)
Co měřit jako „výkon”, když chybí klasická výkonnostní metrika – konverze (page-views, doba na stránce, bounce-rate, ...)
Jak ohodnotit cenu „neprodejních cílů“?
PPC reklama jako základ výkonnostního marketingu
Jak pracovat s kampaní se zaměřením na výkon?
Vhodná struktura kampaně – na jaké úrovni sledovat výkon?Účet > kampaně (obecné, produktové, tematické) > sestavy > klíčová slova, reklamní inzerátyVhodné rozdělit skupiny produktů podle limitů PNO/max. CPA
Pravidelná správa – v jakých intervalech sledovat?V GA existuje možnost nadefinovat si automatická upozornění např. na pokles návštěvnosti z PPC kampaně nebo pokles konverzního poměru.
PPC reklama jako základ výkonnostního marketingu
Opravdu jede kampaň „naplno“?
Netratíte na kampani díky příliš nahrubo stanovené maximální ceně za konverzi?Jsou hodnoty uskutečněných objednávek na úrovni, podle které se vypočítala max. CPA?Nejsou v ziskových sestavách „schovaná“ neefektivní slova?Zkoušíte nové reklamní texty?Měříte kromě objednávek i mikrokonverze – registrace, stažení prezentace, přehrání videa? (a přizpůsobujete tomu max. CPA?)Používáte vhodné landing-page?Počítáte kromě konverzí i transakce?Využíváte obsahové kampaně na maximum?
PPC reklama jako základ výkonnostního marketingu
Příklady využití GA při optimalizaci
Vyhodnocování reklamních textůPoužijte parametr utm_content pro odlišení různých sdělení textů
Nakupte výrobek snadno on-line!- Konvertuje hned?Získejte čtvrtý výrobek zdarma!- Zvýší se průměrný počet položek v objednávce?Získejte registrací dárek zdarma!- Zaregistruje se?
