BrandBakers - Lov spravnych lidi socialnimi sitemi

transcript

Lov �správných lidí sociálními sítěmi��3. díl série HR marketing zítřka

9.4.2014 HUB

•  Trendy HR marketingu v České republice •  Letmé osvěžení tématu •  Úvod do sociálních sítí •  Jak použít sociální sítě v náboru •  Jak použít LinkedIn v cíleném lovení •  Shrnutí a závěr •  Ne-po-vinná diskuse

CO NÁS DNES ČEKÁ?

•  Jan Vašík / Fairy Tailors •  Josef Kadlec / Recruitment Academy

PRŮVODCI

1.  Co je to značka? 2.  K čemu je značka dobrá (v náboru)? 3.  Jak se značka buduje? Jaké máme

nástroje? 4.  Jak strukturovat obsah náborové

komunikace?

CO UŽ VÍTE...

ZNAČKA PRODUKTU

DNA ZNAČKY ZAMĚSTNAVATELE

Co? kategorie

Jak jinak? jedinečnost

Kdo? zákazník

Kam? vize

Proč? smysl

POCHOPENÍ ZÁKAZNÍKA Persona: vývojář •  Buďte osobní •  Buďte relevantní •  Uveďte zaměstnavatele •  Popište technologie •  Naznačte plat •  Nechtějte se kamarádit •  Nechtějte si volat „Projevte o osloveného opravdový zájem, dodejte mu všechny potřebné informace a do ničeho ho nenuťte. Umožníte mu tak se o nabídce rychle rozhodnout a vytvoříte příjemný dojem, který přetrvá, i když se třeba nedomluvíte.“ Zdroj: http://www.zdrojak.cz/clanky/jak-psat-nabidky-prace-pro-vyvojare/

David Majda - vývojář

Vyhledání Zahřátí Cílení Zásah

Cílení Zásah VČERA

FUNKCE OBSAHU

Zaznamenání a zvažování

Značkoví ambasadoři

Osobní reference

Program doporučení

Stáže / trainee programy

Veletrhy

Den otevřených dveří

Náborový inzerát

Náborová kampaň

Sociální síť LinkedIn

Kariérní www

Náborová brožura

Účast na konferencích

Výběrový proces

Aktivní oslovení

Poděkování za zájem / CV

Telefonický pre-screening

Pozvánka na rozhovor / AC

Atmosféra ve společnosti

Osobní setkání

Assessment centrum

Zapojení šéfa a kolegů

Odmítnutí nevybraných

Výběrový proces (délka)

Projednání nabídky

Mail před nástupem

Získání zaměstnání

První den v práci

Uvítací balíček

Podpora na začátku

Průběh adaptace

Fyzické prostředí

Firemní rituály

Interní komunikace

Styl vedení (leadership)

Osobní rozvojové plány

Vzdělávací programy

Firemní události

Systém odměňování

Benefitní systém

Rozhovor při ukončení

Pomoc při ukončení

Alumni klub

1.  Položte si zásadní otázky 2.  Pochopte zákazníka 3.  Koukněte na konkurenci 4.  Vytvořte obsah a šiřte 5.  Designujte zážitek a buďte konzistentní 6.  Rozhoďte sítě

CESTA KE ZNAČCE

Připraveni?

HR marke)ng zítřka III.

Osobní Profesní

h9p://mashable.com/2013/10/24/content-‐consump)on-‐desktop-‐mobile/

h9p://www.smar)nsights.com/mobile-‐marke)ng/mobile-‐marke)ng-‐analy)cs/mobile-‐marke)ng-‐sta)s)cs/

h9p://www.dailymail.co.uk/sciencetech/ar)cle-‐2542749/Facebook-‐favourite-‐social-‐network-‐teens-‐bea)ng-‐YouTube-‐Twi9er.html

h9p://mashable.com/2013/09/13/social-‐network-‐employers/

Facebook v číslech •  Založen v roce 2004, aktuálně je ve více než 70 jazycích •  1 000 000 000 uživatelů (81% uživatelů mimo US a Kanadu) •  +600 000 000 uživatelů přistupuje na Facebook z mobilních

zařízení (měsíčně) •  +500 000 000 uživatelů navšcví Facebook alespoň 1x za den

(včetně uživatelů, kteří používají Facebook prvky na webových stránkách)

•  +4 000 000 uživatelů v ČR –  Více než 2 000 000 přistupuje z mobilu / měsíc –  Více než 2 500 000 je akAvních / den

•  Osobní sociální síť, kam se lidé chodí většinou bavit, sledovat co se děje u jejich (skutečných) přátel

•  Průměrný uživatel má +/-‐ 150 přátel

Facebook jako marke)ngový nástroj

•  Člověk z masa a kosc = osobní profil •  Firma, značka, umělec atp.. = stránka/skupina •  Použitelný pro mass/one-‐to-‐one marke)ng, ale i jako retenční a loyalty nástroj

•  90% fanoušků se nikdy nepřijde podívat na vaší stránku, většinou vás uvidí jen v rámci newsfeedu

•  Musíte být vidět a pravidelně se připomínat •  Facebook iden)fikuje zajímavý obsah a ten upřednostňuje

Kontakt s fanoušky

•  „Newsfeed“ (kanál příspěvků) •  „Ticker“ (panel používaných informací) •  No)fikace •  Událos) •  Reklamní příspěvky (Facebook Ads)

– Konverzní pixel – Custom audiences

Co ovlivňuje obsah v newsfeedu

1.  Aktuálnost příspěvku (čím novější, cm lepší) 2.  Reakce (To se mi líbí, komentáře, prokliky od

ostatních fanoušků/přátel/uživatelů) – čím více, cm lépe

3.  Vztah ke stránce (Chodíte se na ní často dívat? Jak často komentujete?) – čím častější je ak)vita, cm lépe

= tzv. Edge Rank algoritmus

Pravidla pro soutěže •  Pouze pomocí vlastních aplikací („záložky“ nebo

samostatné aplikace) + lze na ně cílit reklamu (FB Ads). •  Je možné propagovat soutěž odehrávající se na vašem

webu. •  Podmínkou účas) v soutěži nesmí být jakákoliv akce na FB

(výjimka – staň se fanouškem stránky). –  Nesmíte odměňovat za komentáře nebo za „To se mi líbí“ pod příspěvky, fotografiemi.

•  Žádná soutěž s cílením na dě) (mladší 18 let). •  Pozor na českou legisla)vu. •  Více na

h9p://www.fairytailors.cz/cs/blog/detail/facebook-‐meni-‐pravidla-‐soutezi/

LinkedIn v číslech •  Celosvětově 200 000 000+ uživatelů

•  Pouze 36% uživatelů je z USA

•  50 000 000+ je z EMEA regionu

•  39 000 000+ je z Evropy

•  +240 000 (ak)vních) uživatelů v ČR

LinkedIn v číslech

•  Síť plná profesionálů, kde se každou vteřinu připojí 2 uživatelé … (172.800 uživatelů za den)

•  20% ak)vních vs. 80% pasivních kandidátů •  Nejrychleji rostoucí demografickou skupinou se 5/2012 stali studen) a absolven) vysokých škol – bylo jich 20 000 000+

•  Velmi vhodný nástroj pro HR marke)ng, recrui)ng, inovace, business development aj..

•  Výborný zdroj informací a novinek z různých oborů •  Nejlepší místo pro odborné diskuse (LN skupiny)

•  +400 000 (ak)vních) uživatelů v ČR •  Intenzivní propojení se službami Google •  Velmi dobrý nástroj pro budování zpětných odkazů •  Možnost propojení s Google AdWords

–  +1 tlačítko –  Zobrazení počtu přátel G+ stránky –  Sociální poznámky (osobní doporučení „Marie dala +1….“)

•  Inova)vní prostředky komunikace –  Google Hangout (tele-‐konference, obdoba Skype) –  Hangout on Air (živý přenos se okamžitě umísc na YouTube)

•  Možnost implementovat „+1“ tlačítko na váš web h9ps://developers.google.com/+/plugins/+1bu9on/?hl=cs

•  +100 000 (ak)vních) uživatelů v ČR •  +61 000 (ak)vních) uživatelů v SR •  Síť opinion lídrů, velká rychlost, minimum balastu díky omezení

(140 znaků) •  Zajímavý kanál novinek

–  Dopadení Usamy Bin Ladina –  Zemětřesení (využívá US geologická služba)

•  Zajímavý kanál novinek •  Prokazatelný vliv na rychlou indexaci stránek •  Najděte si své téma, podívejte se, koho sledují pro vás zajímaví lidé •  Kde sledovat trendy – h9ps://klaboseni.cz •  Twi9er Ads -‐ h9ps://business.twi9er.com/

Příklady z praxe -‐ WEB

h9p://takemetosiliconvalley.com/

h9p://jobinsiliconvalley.com/

h9p://www.simonefortunini.it

Příklady z praxe -‐ SlideShare

www.slideshare.net/slideshow/embed_code/13718503

Příklady z praxe -‐ Facebook

h9p://www.tyinternety.cz/2013/06/25/clanek/case-‐study-‐jak-‐honza-‐hledal-‐praci-‐v-‐digitalu-‐digitalne/

Příklady z praxe

h9p://www.2fresh.cz/krea)vec/

h9p://inhiro.com/ h9p://inhiro.com/job/id/145

h9p://www.work4labs.com/

Nezapomínejte…

honza@fairytailors.cz https://www.linkedin.com/in/janvasik www.facebook.com/fairytailors.cz @FairyTailors

Case studies •  h9p://linkhumans.com/category/case-‐study •  h9p://business.linkedin.com/marke)ng-‐solu)ons/social-‐

media-‐case-‐studies.html •  h9p://talent.linkedin.com/blog/index.php/category/case-‐

studies •  h9p://theundercoverrecruiter.com/infographic-‐how-‐use-‐

facebook-‐social-‐recrui)ng/ •  h9p://www.work4labs.com/blog/pepsico-‐and-‐work4-‐a-‐

facebook-‐recrui)ng-‐success-‐story/ •  h9ps://econsultancy.com/blog/62281-‐how-‐starbucks-‐uses-‐

pinterest-‐facebook-‐twi9er-‐and-‐google •  h9p://theundercoverrecruiter.com/career-‐websites-‐talent-‐

communi)es/

Lov správných lidí sociálními sítěmi

„Je to osobní, nejen

byznys.“

Josef Kadlec

ü  Fakulta jaderná a fyzikálně inženýrská, ČVUT Praha

ü  Software engineer pro mezinárodní IT korporaci – Praha/Nizozemí

ü  První IT LinkedIn recruiter v České republice pro vlastní personální agenturu

ü  Autor nezávislé LinkedIn knihy pro personalisty People as Merchandise: Crack the Code to LinkedIn Recruitment

ü  Chief Recruitment Architect a Social Media Trainer (Recruitment Academy)

Milan has been working in recruitment for over 14 years and lead over 350 employees across CEE region.

Josef is the very first LinkedIn CerAfied Professional -‐ Recruiter in CEE region.

Milan has been working in recruitment for over 14 years.

Josef is the very first LinkedIn CerAfied Professional-‐Recruiter in CEE region.

www.peopleasmerchandise.com

…is the access to LinkedIn your c

BUT…

•  Příběh úspěšného pasivního kandidáta

•  75 % kandidátů jsou tzv. pasivní kandidáti

•  Proč i Google se musí zaměřovat na pasivní kandidáty?

Aktivní versus pasivní kandidáti

•  20 % Aktivní kandidát – aktivně hledající práci (prakticky neoslovitelný)

•  15 % Tiptoer – zvažuje změnu zaměstnání (jednoduše oslovitelný)

•  45 % Explorer – nehledá nové zaměstnání, ale je otevřen diskusi (jednoduše oslovitelný)

•  20 % Super pasivní kandidát – spokojený na své pozici a uzavřený diskusi (prakticky neoslovitelný)

Struktura kandidátů 2013

Struktura kandidátů 2014

BUT…

•  Přes 280 000 000 uživatelů – 2 noví uživatelé každou sekundu

•  Působnost ve více než 200 státech

•  13. nejnavštěvovanější webová stránka na světě

•  Konkurence: Viadeo, XING, GoldenLine, BeKnown, WSJ

•  Twitter, Facebook, Google+, Instagram, Pinterest?

Social Media Recruitment = LinkedIn

Sociální média v České republice

ALE…

…je přístup k LinkedInu sám o sobě konkurenční výhodou?

•  LinkedIn databáze nemá mozek, musíte použít svůj

•  LinkedIn nikdy nedokáže předpovědět, co potřebujete nebo chcete a není schopný determinovat relevanci

•  False positives jsou normální – nepřekombinujte vaše vyhledávací výrazy

LinkedIn databáze

Nehodnoťte kandidáty podle toho, jak dobře si vyplnili svůj LinkedIn profil

Výsledky každého provedeného hledaní přes LinkedIn nejenže obsahuje relevantní kandidáty, ale zároveň z nich

jiné další relevantní kandidáti vyloučí.

Hledáme aktuální zaměstnance z „velké čtyřky“ auditorských firem: KPMG PricewaterhouseCoopers Ernst&Young Deloitte (KPMG OR PricewaterhouseCoopers OR Ernst&Young OR Deloitte)

PwC 203 674 uživatelů PricewaterhouseCoopers 197 404 uživatelů Price Waterhouse Coopers 27 797 uživatelů Price Waterhouse 25 008 uživatelů PwCIL 22 uživatelů Price Waterhouse Cooper 564 uživatelů PriceWaterhouseCooper 773 uživatelů PriceWaterhauseCoopers 16 uživatelů Price Waterhause Coopers 4 uživatelů Price Waterhause Cooper 1 uživatelů Ernst&Young 6 055 uživatelů Ernst & Young 319 749 uživatelů EY 22 489 uživatelů Ernts & Young 37 uživatelů Ernts&Young 2 uživatelů Deloitte 410 390 uživatelů Deloite 457 uživatelů Delloite 529 uživatelů Delloitte 311 uživatelů

(KPMG OR PricewaterhouseCoopers OR Ernst&Young OR Deloitte)

1 607 výsledků v ČR

333 860 výsledků celosvětově

(KPMG OR PWC OR "Price Waterhouse" OR "PricewaterhouseCooper" OR "PricewaterhauseCoopers" OR "Price Waterhause" OR Ernst&Young OR "Ernst & Young" OR EY OR Ernts&Young OR "Ernts & Young" OR Deloitte OR Deloite OR Delloite OR Deloite)

2 238 výsledků v ČR

524 829 výsledků celosvětově

(“University of Economics” OR “Faculty of Finance and Accounting” OR “Faculty of Business Administration” OR “Faculty of Economics” OR “Faculty of Economics and Management” OR “International Prague University” OR “College of information Management and Business Administration” OR “University of New York in Prague” OR “Metropolitan University Prague” OR “Banking Institute” OR “University of Finance and Administration” OR “University of Economics and Management” OR “Jan Amos Komensky University Prague” OR “Vysoka skola ekonomicka” OR “Fakulta financi a ucetnictvi” OR “Fakulta podnikohospodarska” OR “Narodohospodarska fakulta” OR “Fakulta ekonomiky a managementu” OR “Vysoka skola manazerske informatiky a ekonomiky” OR “Metropolitni univerzita Praha” OR “Bankovni institute vysoka skola” OR “Vysoka skola financni a spravni” OR “Vysoka skola ekonomie a managementu” OR “Univerzita Jana Amose Komenskeho”)

Implicitní vyhledávání

Java vývojáři, kteří neuvádí na svém LinkedIn profilu termín Java. (JEE OR J2EE OR J2SE OR J2ME OR JEE OR JavaEE OR JavaSE OR JavaME OR JEE6 OR JavaEE 6 OR JDK OR JRE OR JSF OR JSTL OR JSP OR RichFaces OR Struts OR Spring OR “Spring MVC” OR “Spring BlazeDS Integration” OR “Spring Security” OR “Spring Web Flow” OR “Quartz Scheduler” OR “ORM Hibernate” OR JUnit OR FlexUnit OR “RIA technology“ OR AIR OR Maven OR jFrog OR Netbeans OR “HUDSON CI”) -java

Implicitní vyhledávání

Java vývojáři, kteří neuvádí na svém LinkedIn profilu termín Java. SCJA OR SCJP OR SCJD OR SCWCD OR SCBCD OR SCDJWS OR SCMAD –java

Klíčová slova:

(database OR databases OR databaze OR databazi) (designer OR design OR designing OR designed OR navrh) oracle

(financial OR finance OR bank OR banka OR bankovni) (statement OR statements

OR vypis)

Chybně uvedené pozice (fuzzy logic)

Název pozice:

(“software engineeer” OR “software enginer” OR “software enginneer”)

Sémantické vyhledávání

Následující čísla jsou platná pouze pro ČR. –  Manger: 322 –  Asistant: 386 –  Enginer: 25 –  Acountant: 25 –  Enginneer: 8 –  Resercher: 17 –  Markiting: 1 –  Recruitement: 6

Ve světovém měřítku jsou tato čísla do stovek tisíc výskytů.

Příklady chybně uvedených pozic a jejich četnost

•  Nabíráte na stejné pozice pravidelně nebo často

•  Vaše vyhledávání je efektivně zacíleno a obsahuje alespoň 75 % relevantních kandidátů

•  Vaše vyhledávání nemá více než 100 výsledků

•  Co když jsem vyčerpal všechny možné kandidáty, které mohu na LinkedInu oslovit?

Automatizace vyhledávání

LinkedIn Saved Search Alerts

Automatizace recruitmentu

site:cz.linkedin.com/in OR site:cz.linkedin.com/pub -inurl:pub/dir -inurl:in/dir “Key Account Manager” banking Prague OR Praha

X-Ray Search

Podle čeho vyhledávat

Jak zobrazit jakéhokoliv skrytého uživatele …když nedisponuji placeným LinkedIn premium účtem

Trik s identifikačním číslem uživatele

http://www.linkedin.com/pymk/pcard?mid=12786582

Trik se sdílením profilu

Propojte se se mnou na LinkedInu a buďte v obraze www.linkedin.com/in/josefkadlec/

Recruitment školení a certifikační programy

www.RecruitmentAcademy.cz Recruitment řešení – contingent search, selection services,

RPO a talent pipelining

www.goodcall.eu

Úspěšný lov J

Kam jít pro další informace

Děkujeme!

Pojďte si dát skleničku!

jiri.landa@brandbakers.cz cz.linkedin.com/in/jirilanda +420 734 15 85 85

petr.hovorka@brandbakers.cz cz.linkedin.com/in/petrhovorka1 +420 602 27 10 11

BrandBakers - Lov spravnych lidi socialnimi sitemi

Recruiting & HR