Cesta k efektivnímu retargetingu

Zdeněk Hejnák

● Jak funguje retargeting.

● Zajímavá čísla spojená s retargetingem a proč ho řešit.

● Lesk a bída retargetingu.

● Retargeting není pro každého.

O čem to bude?

Co dělám?

Pomáhám klientům sledovat a zlepšovat efektivitu digitálního marketingu.

Co to je retargeting

Druhá šance jak angažovat ty návštěvníky, které jste zaujali, ale zatím nepřesvědčili.

Cookies pro

retargeting = PUBLIKUM Stránka

Email

Košík

Soubor

Projevení zájmu/ označení

● Vyhledávání

● Přímé přístupy

● Kampaně

Konverze

90 – 99 %

Noví/vracející se návštěvníci

Reklamní plochy

• AdWords • Sklik • Adform • …

Je možná kombinace systémů pro větší zásah.

Retargetingové systémy

Anketa v USA zaměřená na nákupní chování o Vánocích 2013 Listopad 2013 Marketing Land & SurveyMonkey

Trocha čísel

http://marketingland.com/3-out-4-consumers-notice-retargeted-ads-67813

9 % uživatelů se vrátilo na stránky obchodníka vlivem retargetingové reklamy.

http://marketingland.com/3-out-4-consumers-notice-retargeted-ads-67813

75 % uživatelů uvádí, že si všimlo retargetingu.

http://marketingland.com/3-out-4-consumers-notice-retargeted-ads-67813

3 / 4 uživatelů vašeho webu si všimlo způsobu doručení reklamy.

http://marketingland.com/3-out-4-consumers-notice-retargeted-ads-67813

38 % uživatelů hodnotilo retargetingové reklamy negativně.

http://marketingland.com/3-out-4-consumers-notice-retargeted-ads-67813

„Oni mě sledujou …“

Příklad ze života:

Zubař ● Vnímá, že ho reklama pronásleduje.

● Spojuje si jí s navštíveným webem.

„Tam už si nikdy nic

nekoupím!“

Příklad ze života:

Rybář ● Nakoupil na e-shopu.

● Retargeting si spojuje s nákupem.

● Silně negativní pocit pronásledování.

Jak omezit negativní vliv retargetingu?

Citlivě nastavujte své kampaně

● Frekvence oslovení:

• Počet oslovení denně.

• Vlastní zkušenost.

• Liší se dle odvětví.

● Dobu oslovení / stáří cookies:

• Vychází z nákupního chování.

• Toner do tiskárny vs. Nákup auta.

Vybírejte správná publika

● VYLOUČENÍ:

• Nenabízet po nákupu stejný produkt.

• Relevance se zájmem.

• Vlastní zaměstnance.

● Kobercový nálet

„Dotlačení“ ke konverzi

● Reklama obsahuje:

• Připomenutí produktu.

• Speciální nabídka (omezená).

• Pobídka k akci.

● Vhodná publika:

• Zájem o konkrétní produkt / službu.

• Opuštění košíku (eshop).

• !Vyloučení již konvertujících.

Zásah publika se zájmem

● Reklama obsahuje:

• Nové produkty / služby.

• Sezónní akce.

• Připomenutí značky.

• Více variant – pro každého něco.

● Vhodná publika:

• Širší obsah.

• Demografické údaje.

• Stávající zákazníci.

Retargeting používejte ke komunikaci.

Ne k pronásledování.

Poznejte své klienty.

Děkuji za pozornost!

Zdeněk Hejnák, Senior Web Analyst zdenek.hejnak@dobryweb.cz