Společnost Groupon neustále hledá řešení, která povedou ke zlepšení spokojenosti jejích zákazníků a přispějí ke zvýšení počtu konverzí.

Groupon se zaměřuje na zlepšení využití webu uživateli a maximalizaci zisků pomocí virtuálního merchandisingu. Čím dražší je zboží, tím déle se klient rozhoduje pro jeho nákup. Proto ohodnocení atraktivity nabídky v reálném čase a její přizpůsobení požadavkům zákazníka mohou mít zásadní vliv na růst společnosti.

Business Challenge

ŘešenígemiusHeatMap, nejrychlejší na světě nástroj na měření kliknutí umožňuje rychlou analýzu chování a preferencí uživatelů v oblasti využití webu, virtuálního merchandisingu a atraktivity nabídky dané společnosti.

O společnosti Groupon

Společnost, založená v roce 2008, nabízí hromadné slevy ve 48 státech. Ve společnosti působí asi 10 000 zaměstnanců, kteří pracují v centrále v Chicagu a v pobočkách po celé Americe, Evropě a Asii.

K rychlému rozvoji společnosti a spokojenosti jejích zákazníků přispívá spolupráce mezi pobočkami, výměna zkušeností a osvědčených postupů a otevřenost jejích zaměstnanců.

Groupon, největší portál na světě s nabídkou skupinových slev prezentuje výhody používání nástroje gemiusHeatMap

Dobrým příkladem lokální iniciativy pro vylepšení efektivity webových stránek Grouponu je spolupráce se společností Gemius a implementace nástroje gemiusHeatMap.

Spustit efektivní virtuální merchandisingKaždodenní práce s gemiusHeatMap nám umožňuje maximalizovat výnosy z prodeje díky optimálnímu umístění jednotlivých nabídek podle toho, kolik uživatelů na ně kliklo a podle zisku, který generují.

Zvýšit počet konverzí o 20 %Pokud je zboží poměrně levné, rozhodnutí o jeho nákupu probíhá spontánně a atraktivitu nabídky je možno jednoduše kontrolovat podle počtu uzavřených transakcí. V případě dražších služeb či produktů potřebují uživatelé více času na rozmyšlenou. Díky gemiusHeatMap můžeme provádět pětiminutové A/B testy a měnit obsah podle preferencí uživatelů. Měření atraktivity naší nabídky, úprava nadpisů, obrázků a krátkých popisů produktů nám velmi rychle přináší viditelné výhody.

Zlepšit využití webu uživateli Děláme maximum pro to, aby naši uživatelé považovali webové stránky za co nejvíce uživatelsky přívětivé. Díky nástroji gemiusHeatMap můžeme seřadit jednotlivé odkazy podle jejich atraktivity a měnit naši nabídku produktů a služeb v souladu s tím, co zajímá naše klienty. Můžeme více zviditelnit nabídku těch produktů, které jsou pro ně nejatraktivnější.

Motivovat tým Sales Manažerů, gra�ků a editorůNástroj nám umožňuje v reálném čase zjistit, zda je daný obsah pro uživatele atraktivní. Díky nástroji můžeme také experimentovat s různými fotogra�emi a nadpisy a následně změřit jejich efektivitu díky rychlým A/B testům, což napomáhá ke spolupráci mezi různými odděleními, motivuje tým a ovlivňuje jeho úspěch.

Snadná implementace a intuitivní Firefox plugin nám umožňuje používat nástroj gemiusHeatMap na denní bázi. Díky viditelnému přínosu gemiusHeatMap si myslíme, že je to investice, která přináší velké výhody.

Bezplatnou zkušební verzi produktu a další informace naleznete zde:

z